إسماعيل الصيباري يوجه انتقادات لاذعة لشركة إير عربية ويصفها بالأسوأ في العالم عبر إنستغرام

انتقادات حادة من إسماعيل الصيباري لشركة إير عربية

أثار الدولي المغربي إسماعيل الصيباري، اللاعب بنادي بايرن ميونخ الألماني، موجة جدل واسعة عبر منصات التواصل الاجتماعي، وذلك بعد توجيهه لانتقادات حادّة لشركة الطيران الاقتصادي “إير عربية” (Air Arabia). وجاءت هذه الانتقادات في رسالة نشرها اللاعب عبر خاصية “الستوري” في حسابه الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “إنستغرام”، حيث وصف الشركة بأنها “الأسوأ في العالم”.

استياء من المعاملة وغياب احترام الزبائن

ولم يقتصر هجوم الصيباري على وصف الشركة فحسب، بل امتد ليشمل التعبير عن استيائه العميق من طريقة تعامل موظفي الشركة مع المسافرين. واعتبر اللاعب أن الطاقم يفتقر إلى أبسط قواعد احترام الزبائن، مشيراً إلى وجود مشاكل متكررة تواجه المسافرين أثناء التعامل مع هذه الشركة، ومستخدماً عبارات شديدة اللهجة للتعبير عن استنكاره واستضجاره من هذه الممارسات.

تفاعل واسع وإعادة فتح ملف جودة الخدمات

سرعان ما لاقت رسالة اللاعب المغربي انتشاراً واسعاً بعد تداولها من طرف متابعين عبر مختلف المنصات الرقمية. وقد عبّر عدد من النشطاء عن تضامنهم مع إسماعيل الصيباري، مستحضرين تجارب شخصية مشابهة لما أشار إليه في منشوره. وفي السياق ذاته، تفاعل عدد من القراء مع الخبر؛ حيث أشار أحدهم يُدعى “بواص محمد” إلى تغييرات مفاجئة في مواعيد رحلاته دون إلغاء رسمي، بينما تحدثت قارئة تُدعى “وردة” عن مشاكل تتعلق بعدم احترام المواعيد، وإلغاء الرحلات، وبيع تذاكر تفوق الطاقة الاستيعابية للطائرات. وفي انتظار صدور أي توضيح رسمي من شركة “إير عربية” للرد على هذه الانتقادات، عادت جودة الخدمات المقدمة للمسافرين لتتصدر واجهة النقاش الرقمي.

شاهد القصة المصوّرة لهذا الخبر ←